台湾COD小包物流--深度剖析台湾电商

一：台湾电商发展分析：

(1)过去7年电商行业年均收入增长7年.4%优于整体零售业.9%增长9%；2017年，电子购物业营业额达到1695亿元新台币；台湾省近40%的消费者有跨境经验，比例最高，26-30岁；我喜欢日韩风格，风格和尺寸与中国相似，文化相似，语言相通，沟通无障碍。

(2)研究单位调查发现，65%的台湾省人通过智能手机或平板电脑购物，消费频率或金额较高。

(3)台湾省消费者最喜欢超商取货，占82%.4%。我公司台湾省物流渠道支持店铺配送服务，买家可以从7-11家便利店提取店铺配送包裹，并有店铺配送和房屋配送模式。COD(货到付款)支付方式，全方位满足分销需求。

(4)台湾省人主要20-39岁，女装、母婴、家居是前三大女性商品，轻熟工作男；商品是户外运动、休闲、3C三类为主。

二：台湾配送网络

（1）黑猫宅急便：台湾地区公众认可度最高的快递品牌企业，配送服务好，速度快。黑猫的口号：只要在台湾有门牌号的地方，都有黑猫宅急便

(2)新竹物流:新竹，台湾省地级市。新竹物流是台湾省最大的货运企业。近年来，新竹物流涉足快递包裹配送，干线运输车辆最多。

(3)大荣:台湾省著名货运物流企业大荣物流被嘉里物流收购重组为嘉里大荣物流。可经营货运物流和快递包装业务。

(4)超店配置:台湾省超商取件发达，大部分台湾省人喜欢超商取件服务。

三:台湾省电商小包物流渠道运营流程

(1)中港空运头程:深圳直飞台湾桃园。深圳中港-香港直飞桃园，选择渠道

(2)目的地清关:台湾省周六下午至周日下午不清关，周日至周五晚上12-早上8点为货物清关时间

(3)终端快递:黑猫、新竹全台配送，选择多样，覆盖面广，配送人员多，服务好，签名高

四、航空仓位资源

航空运力:通过深圳、香港直飞台湾桃园机场，与国泰、南航、立荣航空签订运力包板协议，确保航空运力在旺季不落货。

(1)中港:深圳飞往深圳机场，香港飞往香港，由我公司全程处理。

(2)南航:深圳直飞桃园，晚上7点上班。优点:时效快；缺点:仓位少，只能普通货；

(3)国泰:香港直飞桃园，航班多。优点:航班充足，带电产品可飞，优先。

(4)立荣:香港直飞桃园，台湾省提货快。优点:。缺点:班机少；

五、目的地清关

(1)清关资料预申报:飞机着陆前，清关资料已提交海关

(2)飞机落地:航班预报，落地后进入清关仓库需要3个小时。

（3）清关仓库：桃园分远雄、华储、荣储、永储等仓库，不同货物会在不同仓

(4)清关:清关时间一般在凌晨处理，晚上12-早上8点处理

(5)清关数据验证:清关数据将于上午6-10点核对。如果当天需要提交信息，请立即补充

(6)清关完成:清关完成后，我公司清点清关货物，输入物流系统

(7)货物交接:系统输入完成后，将货物提取到我们的仓库

六、终端快递配送

(1)五日三配:台湾省快递一周内免费送货三次。如果三次未签字，将退回发件地或等待客户通知。

(2)北部集货地:黑猫一般为北一，北二为集货地，新竹为五股集货地，集货后1-2天即可完成配送。

(3)全台配送:黑猫、新竹全台配送，外岛需收取偏远费。黑猫和新竹都可以提供收款（COD）服务。

(4)超商取货:台湾省便利店发达，超商取货是台湾省人最喜欢的取货方式。台湾省有711个家庭，OK，便利店，如莱尔富。

(5)短信提醒，一周内存放:超市提货的包裹到达客户选择的便利店后，收件人会收到提货通知，一周内提货。

（6）退货方便：台湾人喜欢超市提货，因为超市提货方便，网点密集。如果他们不喜欢商品，他们可以直接在便利店退货。

七、渠道特点

专业的服务团队，完善的服务机制，标准的操作流程，高效的付款及时性

(1)渠道专业团队全链路整合

客服服务团队，30分钟响应机制，7*24小时服务时间

实力清关队，99%的货物当天清关，合理避免关税

本地化服务团队、售后处理方案、退款、退款代理业务

金流服务团队，COD业务收款，3天快速退款

所有服务团队保持无缝沟通

(2)标准操作流程和规范操作步骤

我们有专业的服务团队和标准的操作流程，以确保每个包裹按照最标准的步骤操作。

我们敬畏客户的每一分钱，确保你花的每一分钱都有收获。

(3)完善的服务机制

深圳市万立德物流有限公司成立于2015年，是一家专业从事东南亚COD电商小包、台湾COD电商小包、泰国COD电商小包、日本COD电商小包、全球电商小包、美国电商小包、欧美电商小包、日本电商小包、日本海外仓等新型电商以出口业务为主的综合性第三方物流服务公司，我们服务的客户已覆盖广州、深圳、上海、西安、东莞、武汉、厦门、莆田等地区。

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